Escrevi há um tempo atrás um texto entitulado Exigir para melhorar que fala sobre o que nós, enquanto consumidores, precisamos fazer para termos um melhor atendimento. E a conclusão que cheguei foi de que EXIGIR é o melhor caminho.

Ok que sejamos vistos, às vezes, como chatos, enjoados, frescos e outros adjetivos, mas acredito que é uma forma de melhorarmos os produtos e serviços que recebemos.

Dessa forma, estou iniciando mais essa coluna onde dividirei com vocês minhas experiências - boas e não tão boas - sobre atendimento. 

Eu, consumidor está no ar! Seja bem vindo.