Exigir para melhorar (#epm)
Um chamado simples para termos um melhor atendimento: EXIGIR!
Saia da Zona!
Uma visão sobre o poder limitante que a zona de conforto impõe sobre nossas vidas e a opção da felicidade como contraponto
O que aprendemos com 28.000 ligações de vendas
Comentário sobre estudo realizado pela meetime sobre atendimento ao cliente
Curva do Esquecimento
Análise sobre a Curva do Esquecimento de Ebbinghaus e a resposta para retermos mais conteúdo
Neurolinguística... neuroquê???
Texto sobre o tema Atendimento - como podemos utilizar a Programação neurolinguística para atender melhor nosso cliente e alavancar nossos r
As três peneiras
Parábola atribuída a Sócrates sobre o comportamento humano